En ÜMA entendemos a la protección de los datos como una oportunidad de generar valor para nuestros usuarios, por ello nos esforzamos en mejorar nuestros procesos constantemente para garantizar la confidencialidad, disponibilidad e integridad de los mismos. Todos en ÜMA nos comprometemos en hacer un uso responsable de su información personal, no sólo protegiendo la privacidad de quienes nos confiaron sus datos, sino también permitiéndoles operar de manera segura y confiable dentro de nuestro ecosistema.
Mediante la presente Política de Privacidad (la “Política”), informamos qué datos personales recopilamos; con qué finalidad; durante cuánto tiempo los almacenamos y con quiénes los compartimos. Esta Política únicamente resulta aplicable a nuestro sitio web https://umasalud.com (en adelante el “Sitio Web”) y nuestra Aplicación “ÜMA” para dispositivos móviles (en adelante, la “Aplicación”). Al hacer click en el casillero “ACEPTAR”, otorgás tu consentimiento expreso, libre e informado mediante el uso de mecanismos de identificación y autenticación electrónica para que ÜMA pueda llevar a cabo el tratamiento y transferencia de tus datos personales de acuerdo con lo previsto en esta Política, la Ley de Protección de Datos Personales N.º 25.326, así como cualquier norma que la reglamente, modifique o reemplace en el futuro (en adelante, la “Normativa”). Prestar tu consentimiento voluntario, expreso e informado es un requisito esencial para poder acceder a la Plataforma ÜMA y utilizar los servicios allí disponibles.
Al proporcionar tus datos e información mediante el Sitio Web y/o la Aplicación garantizás la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los mismos, y te comprometés a mantenerlos debidamente actualizados. Por favor, tomate el tiempo suficiente para leer esta Política detenidamente. Si tenés alguna duda sobre este documento o el tratamiento que le damos a tus datos, contactanos al correo electrónico datos@uma-health.com.
Nuestra Política de Privacidad está pensada para ayudarte a tomar decisiones informadas. Vas a encontrar explicaciones simples, ejemplos concretos y opciones para que tengas el control sobre tu información. No solo cumplimos con las leyes de privacidad: vamos más allá para asegurarnos de que tu experiencia sea segura, transparente y alineada con lo que esperás de nosotros.
2.1. El responsable del tratamiento de tus datos personales es ÜMA HEALTH ARGENTINA S.A., con domicilio en Av. Melián 2752, Ciudad de Buenos Aires, República Argentina (“ÜMA”). Esto quiere decir que es quien determina los fines para los que se usará la información personal. Dependiendo del vínculo que mantengas con ÜMA y/o del tipo de usuario, ÜMA podrá ser el responsable del tratamiento o sólo el encargado.
2.2. Entendés que la provisión de tus datos personales es voluntaria y que ello implica proporcionar datos personales de salud a los efectos de acceder a nuestros servicios. En caso de que se brinden datos de terceras personas, se deberá obtener el consentimiento de ellas previamente. Sin perjuicio de ello, comprendés y aceptás que el hecho de no proporcionar ciertos datos personales o de proporcionar datos falsos o inexactos puede resultar en tu perjuicio o en la imposibilidad de acceder a todos los servicios ofrecidos por ÜMA.
Sabemos que confiar tus datos personales a una app de salud no es algo menor. Cuando usás nuestros servicios, estás compartiendo información sensible que merece el mayor respeto y protección. Por eso, queremos contarte de forma clara qué datos recopilamos, por qué lo hacemos y cómo los cuidamos.
Cuando usás nuestros servicios, recopilamos algunos datos para poder darte una experiencia segura, útil y personalizada. Queremos que sepas exactamente qué información recolectamos y por qué lo hacemos.
Cuando te registrás en ÜMA como usuario-paciente, daremos tratamiento a las siguientes categorías de datos personales:
Asimismo, te informamos que podremos recabar datos sobre tu estado de salud para realizar un análisis sobre la sintomatología descripta (diagnóstico presuntivo), hacer seguimiento de tus síntomas y/o para que los profesionales de la salud que ofrecen consultas médicas y/o utilicen los servicios de recetas electrónicas a través de ÜMA puedan prescribir indicaciones farmacológicas, sugerir tratamientos, comunicar y/o interpretar resultados de análisis de laboratorio, entre otros.
ÜMA no está dirigido a niños y/o personas menores de edad. Sin embargo, de conformidad con lo establecido en el art. 26 del Código Civil y Comercial argentino, podremos recabar y tratar datos de las personas adolescentes de más de 13 años que se registren para solicitar algunos de los servicios disponibles en ÜMA. En caso de detectar que un niño menor de 13 años nos hubiera suministrado información que lo identifique personalmente, sin que su madre, padre y/o tutor haya prestado conformidad para el tratamiento de sus datos, eliminaremos dicha información a la mayor brevedad posible.
Cuando te registrás en ÜMA como usuario-profesional médico, daremos tratamiento a las siguientes categorías de datos personales:
Dichas imágenes serán utilizadas exclusivamente con la finalidad de verificar tu identidad, constatar que la cámara se encuentre encendida durante la consulta y asegurar el cumplimiento de las Buenas Prácticas profesionales requeridas al momento de tu suscripción y durante la prestación de los servicios.
En el supuesto de que las imágenes obtenidas bajo la presente modalidad y para la finalidad indicada permitieran detectar conductas inapropiadas, ilícitas o contrarias a las normas aplicables, los datos podrán ser conservados durante el plazo correspondiente a la prescripción legal. La misma regla resultará aplicable respecto de la documentación que subas al momento de registrarte en la plataforma, cuando de su análisis pudieran surgir indicios de conductas inapropiadas o ilícitas. En ningún caso estas imágenes serán utilizadas con fines distintos a los aquí informados.
Aunque no lo usaremos para identificarte, podemos recabar los siguientes datos durante cada una de tus visitas al Sitio Web y/o uso de nuestros servicios.
2.4.1. Cuando el profesional de la salud utilice los servicios de ÜMA al sólo efecto de generar recetas electrónicas, asume la responsabilidad en cuanto al deber de información sobre las finalidades de recopilación, tratamiento, uso, transferencia y cesión de los datos personales de sus pacientes, como así también garantiza haber obtenido de forma previa el consentimiento expreso por parte de sus pacientes para que ÜMA pueda tratar sus datos personales de conformidad con lo dispuesto en esta Política y lo establecido por la Ley de Protección de Datos Personales N.º 25.326, su norma reglamentaria y/o cualquier otra norma que la modifique o reemplace en el futuro.
Nuestro objetivo es que cada vez que uses nuestra app, sientas que está pensada para vos. Usamos tus datos no solo para que todo funcione correctamente, sino también para acompañarte de forma más cercana y efectiva en tu bienestar.
3.1.1. Identificación y autenticación de usuarios. Utilizamos tus datos personales para:
En caso de que seas un prestador de servicios de salud, utilizaremos tus datos personales para identificarte como profesional de salud, realizar actividades de contacto, brindarte acceso a los servicios que proporcionamos a través del Sitio Web y/o la Aplicación, habilitar las funciones necesarias para que puedas prestar tus servicios, gestionar el pago de tus honorarios por las consultas efectivamente realizadas, enviarte notificaciones sobre políticas, protocolos y buenas prácticas desarrolladas por ÜMA, garantizar la seguridad de nuestro Sitio Web y Aplicación, realizar estadísticas sobre las funcionalidades, los servicios y las consultas realizadas, realizar reportes internos, garantizar la calidad y continuidad de nuestros servicios y dar cumplimiento a los Términos y Condiciones de nuestros servicios, así como a las obligaciones previstas en las normas aplicables.
Tenés derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento. Para ello deberás:
Sin perjuicio de lo anterior, tené en cuenta que, tratándose de datos personales de salud y en virtud de las obligaciones legales aplicables, podremos vernos imposibilitados de eliminar determinada información, debiendo conservarla durante los plazos legalmente establecidos, aun cuando se hubiera revocado el consentimiento.
4.1. Podremos transferir tus datos personales, tanto a entidades nacionales como extranjeras, sobre la base del consentimiento otorgado por la presente, en los siguientes casos:
4.2. A nuestros socios comerciales, para que estos puedan contactarte y ofrecerte los bienes y/o servicios que hayas contratado y/u otros que resulten de tu interés.
4.3. Las transferencias a las que aquí nos referimos pueden realizarse a terceros países o jurisdicciones que cuenten con un nivel menor de protección de datos al que existe en Argentina, situación que entendés y consentís al aceptar la presente Política. En dicha circunstancia, y en caso de que el importador de los datos sea un tercero ajeno a ÜMA, ÜMA se asegurará de exigirle el cumplimiento de las obligaciones y demás principios que rigen dentro de Argentina en materia de protección de datos personales, para garantizar un nivel adecuado de protección.
Queremos que sepas que, además de cuidarte, respetamos tus derechos sobre tus datos personales. Acá te contamos cuáles son y cómo podés ejercerlos de forma simple y sin vueltas.
5.1. De acuerdo con la regulación vigente y los estándares internacionales, tenés distintos derechos en relación con tus datos personales, tales como el derecho a la información, acceso, rectificación, actualización, supresión, trato confidencial, revocación del consentimiento y portabilidad de datos.
¿Cómo podés ejercerlos? Como titular de los datos, por vos mismo o a través de tu representante legal mediante autorización expresa, podrás ejercer cualquiera de los derechos conferidos por la ley enviando un correo electrónico a info@uma-health.com y/o enviando una solicitud por medio de nota expresa al siguiente domicilio postal: Av. Melián 2752, Ciudad de Buenos Aires, CP 1430, la que será respondida y gestionada dentro del plazo establecido por ley.
5.2. Para que podamos darle curso a tu solicitud, de forma directa o a través de tu representante legal mediante autorización expresa, deberás acreditar correctamente tu identidad, para lo cual es necesario que acompañes a tu solicitud copia de alguna de tus identificaciones oficiales vigentes. Una vez validada la identidad, deberás completar y enviar un formulario específico para la rectificación, actualización o eliminación de tus datos personales. Recibido el formulario, procederemos a procesar tu solicitud dentro del plazo legal de 5 (cinco) días hábiles.
Tené en cuenta que, en el caso de la historia clínica, existen obligaciones legales que nos exigen conservarla por un plazo mínimo de 10 (diez) años, aun cuando solicites la eliminación de tus datos.
5.3. En caso de que solicites la baja de tu cuenta y/o la eliminación de tus datos personales, podremos requerir un proceso de validación de identidad previo a gestionar tu solicitud. Esto tiene como finalidad proteger la confidencialidad de la información y evitar accesos o eliminaciones indebidas por parte de terceros.
5.4. Conforme lo dispuesto por la Ley 25.326 sobre protección de datos personales, el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a 6 (seis) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3, de la Ley N.º 25.326.
Tus datos son tuyos. Nosotros los cuidamos, pero vos decidís qué querés compartir, cómo querés que se usen y hasta cuándo querés que los guardemos, dentro de los límites que establece la normativa aplicable.
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7.1. La Agencia de Acceso a la Información Pública (“AAIP”), órgano de control de la Ley de Protección de Datos Personales N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas de protección de datos personales.
7.2. ÜMA Health Argentina S.A. se encuentra registrada como responsable de bases de datos ante el Registro Nacional de Bases de Datos Privadas dependiente de la Agencia de Acceso a la Información Pública de la República Argentina, con el número RL-2023-18561454-APN-DNPDP#AAIP. Asimismo, ÜMA declara y garantiza que todo su procedimiento de recolección, almacenamiento y tratamiento de datos personales se ajusta a los términos de la normativa vigente sobre protección de datos personales.
La tecnología y los servicios de salud evolucionan, y nosotros también. Por eso, es posible que actualicemos esta Política de Privacidad cada tanto para reflejar mejoras, nuevos servicios o cambios en la normativa.
Por lo tanto, ÜMA se reserva el derecho de realizar las modificaciones que estime oportunas en esta Política de Privacidad. Consultá con frecuencia esta declaración para estar informado, en forma permanente y actualizada, de cómo ÜMA protege la privacidad de tu información.
Al final de esta política vas a encontrar la fecha de la última modificación, para que siempre sepas cuándo fue la última vez que la revisamos.
Si tenés dudas, preguntas o necesitás ayuda con algo relacionado a tu privacidad o tus datos personales, estamos para ayudarte. Valoramos tu confianza y queremos que sientas que siempre podés hablar con nosotros.
Podés escribirnos a info@uma-health.com. Ya sea para ejercer tus derechos, hacer una consulta o enviarnos sugerencias, vamos a leer tu mensaje con atención y responderte lo antes posible. También podés contactarnos por los canales disponibles en la app o nuestra web.
Última actualización: 04/03/2026
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